如今，購買桶裝水的人越來越多，而他們通常采取提前購買多張水票的方式。市工商部門表示，近些年有關(guān)桶裝水預(yù)付消費(fèi)的糾紛日漸增多，消費(fèi)者購買水票應(yīng)仔細(xì)查看，留意出處。
●投訴 近日，市民蔡女士向工商部門投訴，她購買了600多元的某品牌桶裝水水票，但一段時(shí)間后突然中斷送水，如今留在她手中的還有60多張水票無法使用。
●維權(quán) 經(jīng)調(diào)查，市工商局老城分局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，該送水點(diǎn)已經(jīng)關(guān)門停業(yè)，送水人員出售給蔡女士的水票并非該品牌桶裝水的正規(guī)水票，而是送水點(diǎn)私自印制的。后經(jīng)調(diào)解，該品牌桶裝水公司對(duì)蔡女士持有的60多張水票，作半數(shù)退款處理。
工商執(zhí)法人員表示，一些桶裝水送水點(diǎn)同時(shí)承擔(dān)多個(gè)品牌桶裝水的送水工作，不正規(guī)的送水點(diǎn)為謀取利益，會(huì)私自印制水票，或通過其他方式獲得某品牌桶裝水水票再加蓋送水點(diǎn)的印章后出售給消費(fèi)者。消費(fèi)者若購買了這種水票，送水點(diǎn)一旦撤走，維權(quán)不易。
●提醒 工商執(zhí)法人員介紹，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)留款方式提供商品或服務(wù)的，應(yīng)按約定提供，未按約定提供的，應(yīng)按消費(fèi)者要求履行約定或退回預(yù)付款，并應(yīng)承擔(dān)預(yù)付款利息等。
消費(fèi)者在購買水票時(shí)，最好選擇與使用的桶裝水品牌相符的水票，并重點(diǎn)查看水票上加蓋的印章。如果水票上蓋的印章不是消費(fèi)者使用的桶裝水品牌公司的印章，而是送水點(diǎn)的印章，建議消費(fèi)者不要購買。購買了正規(guī)的水票，即便送水點(diǎn)停業(yè)，消費(fèi)者還可通過生產(chǎn)桶裝水的廠家進(jìn)行維權(quán)，生產(chǎn)廠家也有義務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
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